Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Wellvita GmbH - Am Oxer 7 - 24955 Harrislee - kundenservice@wellvita.com - CVR-Nr: HRB9968FL
Tel.: 0201 4879 3535 (zum Ortstarif aus dem deutschen Festnetz). Mo. - Do.: 8:00 - 16:00 Uhr. Fr.: 8:00 - 14:30 Uhr. 

Inhalt:

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragspartner, Vertragsschluss
  3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
  4. Lieferbedingungen
  5. Abonemmentservice
  6. Bezahlung
  7. Eigentumsvorbehalt
  8. Widerrufsrecht
  9. Reklamationen
  10. Gewährleistung und Garantien
  11. Streitbeilegung
  12. Jugendschutz

 

  1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um bei uns bestellen zu können.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

 

  1. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt mit Wellvita zustande.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen.

Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

 

  1. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

 

  1. Lieferbedingungen und Kosten

Die Lieferung unserer Artikel kann nur nach Deutschland erfolgen.

Wir liefern innerhalb Deutschlands versandkostenfrei mit der Deutschen Post (mit Tracking). Die Lieferzeit beträgt 3 bis 6 Arbeitstage.

Eine Lieferung außerhalb Deutschlands ist nicht möglich. Wir liefern nur per Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

 

  1. Abonemmentservice

Der Abonemmentservice ist ein individuell angepasstes Abonnement ohne feste Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist oder Kaufpflicht.

Die Kündigung eines im Abonnement bestellten Produkts muss spätestens 10 Tage nach dem Liefertermin des zu kündigenden Produkts erfolgen.

Die Kündigung kann über den unten stehenden Link oder durch Kontaktaufnahme mit Wellvita unter der Telefonnummer (+49) 0201 4879 3535 erfolgen. Sie können auch jederzeit eine Pause Ihre Lieferung einlegen.

Klicken Sie hier, um anzuhalten / abzumelden

Wenn Sie die zweite oder spätere Lieferung eines Produkts zurücksenden, das im Rahmen eines Abonnements bestellt wurde, hat Wellvita bereits die Kosten für Handhabung und Versand übernommen. Sie erhalten daher eine Rechnung in Höhe von 12,90€ für die Verwaltung und den Versand.

 

  1. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

6.1 Kreditkarte oder Paypal
Zahlung mit Kreditkarte.
Sie können Visa- und Mastercard für die Zahlung benutzen.
Der Betrag wird bei der Absendung Ihre Bestellung abgebucht.


6.2 Rechnung
Wenn Sie eine Ware bei Wellvita.com bestellen, und Rechnung wählen - bekommen Sie mit Ihrer Bestellung eine Rechnung zugeschickt. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum.
Die Zahlung der Rechnung kann entweder durch Banküberweisung erfolgen, oder Sie können Ihre Zahlung auf unsere Website direkt abschließen.
Für online Zahlung benutzen Sie bitte diesen Link: www.pay.wellvita.com
Bitte halten Sie die Rechnung, die Sie zahlen möchten, bereit. Hier finden Sie alle notwendigen Auskünfte, um die Zahlung durch führen zu können – Kunden- und Rechnungsnummer.

Wenn Ihre Zahlung nicht rechtzeitig erfolgt, sehen wir uns gezwungen ein Abmahnungsverfahren einzuleiten und Ihnen eine Zahlungserinnerung zu schicken. Falls Sie uns Ihre Email-Adresse mitgeteilt haben, erhalten Sie die ersten beiden Mahnungen per Email. Die dritte und letzte Mahnung erhalten Sie mit der Deutschen Post. Für jede Mahnung werden, nach deutschem Recht, Mahngebühren von 10,00 € erhoben. Wenn auch nach der dritten Mahnung keine Zahlung erfolgt, behalten wir uns vor, die Forderung an Inkassodienstleister weiterzugeben.

 

  1. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

 

  1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Bei Kauf/Bestellung von Nahrungsergänzungsmitteln über Wellvitas Abonnementsservice, haben Sie bei der ersten Lieferung ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sie können den Widerruf ohne Angaben von Gründen benutzen.

BeimAbonnement gilt das Widerrufsrecht nicht für die nachfolgenden Lieferungen, das heißt, der Wiederrufsrecht gilt nur für die erste Lieferung eines Abonnementproduktes. Wenn Sie eine Pause einlegen möchten oder den Vertrag über fortlaufende Lieferung (Abonnement) kündigen wollen, müssen Sie uns das mitteilen, damit wir weitere Lieferungen an Sie einstellen können.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nachdem Sie die Ware erhalten haben, oder, wenn es sich um eine Bestellung handelt, die in mehrere Einzelsendungen aufgeteilt wurde, wenn Sie die letzte Sendung erhalten haben.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

Ausübung des Widerrufsrechts

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Ware Bescheid sagen, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen. Entweder per E-Mail an: kundenservice@wellvita.com, telefonisch unter: 0201 4879 3535 oder mit Hilfe unseres Musterwiderrufsformular. Aus Ihrer Mitteilung muss deutlich hervorgehen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben wollen.

Der Widerruf ist zu richten an:

Wellvita
Energivej 4
6700 Esbjerg
Dänemark
E-Mail: kundenservice@wellvita.com

Rückgabe/Rücksendung der Waren:

Fügen Sie die Rechnung (oder andere Belege für Ihren Kauf) bei, wenn Sie die Ware zurückgeben. Sorgen Sie dafür, dass die Waren ordentlich verpackt sind, wenn sie zurückgeschickt werden. Sie tragen nämlich das Risiko für die Waren, bis wir Ihre retournierten Produkte erhalten und geprüft haben. Heben Sie deshalb den Einlieferungsbeleg gut auf.

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der Ware, wenn Sie den Kauf widerrufen. Hinweis! Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen oder Sendungen, die in einem Paketshop abgeholt werden müssen.

Die Rücksendung der Ware ist zu richten an:

Wellvita
Energivej 4
6700 Esbjerg
Dänemark 
E-Mail: kundenservice@wellvita.com

 

  1. Reklamationen

Es gelten die Gewährleistungsregelungen des deutschen Kaufgesetzes. Die Gewährfrist beträgt 24 Monate. Das Reklamationsrecht bedeutet, dass Sie, wenn die Ware mit einem Mangel behaftet ist, entweder die Ware umtauschen können oder sich den Kaufpreis erstatten lassen können, je nach konkreter Situation. Das Reklamationsrecht ist eingeschränkt durch die natürliche Haltbarkeit der Ware.

Melden Sie sich schnellstmöglich, wenn Sie einen Fehler/Mangel entdeckt haben. Setzen Sie sich dazu schriftlich oder telefonisch mit unserem Kundendienst in Verbindung.

Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir Ihnen natürlich Ihre Rücksendekosten gemäß geltenden Preisen der Deutschen Post. Ist die Reklamation nicht berechtigt, müssen Sie selbst für die Transportkosten aufkommen.

Sorgen Sie dafür, dass die Waren gut verpackt ist, und lassen Sie sich einen Einlieferungsbeleg geben. Sie haben als Kunde nämlich die Verantwortung für die Waren, bis wir Ihre retournierten Produkte erhalten und geprüft haben. Heben Sie deshalb den Einlieferungsbeleg inklusive Angaben zu den Versandkosten sowie eine eventuelle Nachverfolgungsnummer gut auf.

Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen oder Sendungen, die in einem Paketshop abgeholt werden müssen.

 

  1. Gewährleistung und Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

 

  1. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

  1. Jugendschutz

Sofern Ihre Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch den Einsatz eines zuverlässigen Verfahrens unter Einbeziehung einer persönlichen Identitäts- und Altersprüfung sicher, dass der Besteller das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der Zusteller übergibt die Ware erst nach erfolgter Altersprüfung und nur an den Besteller persönlich.

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